Conditions Générales
Conditions Générales d'utilisation
INFORMATIONS D’UTILISATION DU SITE
L’activité du site www.irisdelarue.com a pour seul objectif de délivrer une information générale, de favoriser les échanges et la communication sur la pratique du coaching et la pratique des soins énergétiques et du magnétisme, sur le développement personnel ou les sciences humaines, fruits de ses formations et de ses expériences.
Selon les articles 10 de la Convention européenne des droits de l’Homme du 4 novembre 1950 et 11 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne de 2000 : « Toute personne a droit à la liberté d’expression. Ce droit comprend la liberté d’opinion et la liberté de recevoir ou de communiquer des informations ou des idées sans qu’il puisse y avoir ingérence d’autorités publiques et sans considération de frontières… »
En conséquence, le site www.irisdelarue.com ne remplace d’aucune façon une consultation médicale ou les conseils de tout autre professionnel de santé. Seul un médecin généraliste ou spécialiste est habilité à l’établissement d’un diagnostique médical et à l’établissement du traitement adapté qui en découle.
Iris Delarue, coach et thérapeute énergéticienne, administratrice légale de www.irisdelarue.com, propose sur le site, sur les réseaux sociaux et sur l’espace Membres des recommandations spécifiques et générales d’hygiène de vie, de développement personnel et d’exercices et ce, dans un but simple de vulgarisation et de collaboration. Celle-ci a pour seule finalité de permettre aux utilisateurs de capitaliser leur potentiel par une approche naturelle et ancestrale. Dans le cadre de cette approche, le site www.irisdelarue.com s’attache à sélectionner les meilleurs protocoles et pratiques reconnues parmi les plus efficaces pour en faire une synthèse, sans que celles-ci puissent être considérées comme complètes et/ou exhaustives. De ce fait, l’utilisation des informations fournies s’effectue sous la pleine et entière responsabilité de l’utilisateur au même titre que l’utilisation qu’il pourrait faire à partir de livres ou de revues. Et en aucun cas, Iris Delarue ne pourra être rendue responsable d’une mauvaise utilisation des recommandations et méditations guidées, ainsi que d’erreurs, d’inexactitudes ou d’omissions pouvant exister sur le site et l’espace Membres du site et/ou de l’application Wix. Les recommandations prodiguées sur ce site et dans l’espace Membres ont pour but de donner les meilleurs outils à chacun, pour favoriser les meilleures conditions, propices à l’émergence d’un taux vibratoire élevé et d’un état de santé optimal.
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez également l’utilisation de cookies nous permettant de personnaliser votre navigation.
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Date de dernière mise à jour : 22.02.2023.
Conditions Générales de vente
En-tête 5
I – Présentation
Les conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les achats de produits dématérialisés ou accès aux supports dématérialisés de l’espace collaboratif CoWorkers et des prestations de services conclus entre vous (désigné comme « Vous »ou « l’acheteur ») et Iris Delarue (désignée ci-après comme « Iris Delarue » ou « nous ») sur le site internet www.irisdelarue.com.
Le site internet www.irisdelarue.com est un service de :
Iris Delarue E.I. - 229 rue Saint-Honoré - 75001 Paris; https://www.irisdelarue.com/contact@irisdelarue.com
07 62 20 22 48
inscrite au répertoire des entreprises depuis le 17.02.2023 sous le SIRET 91761649200026 et code APE 8690F.
En passant commande de produits dématérialisés ou numériques et de prestations de services sur le site ou en présentiel, vous vous engagez à vous conformer aux présentes conditions générales de vente.
Nous nous réservons le droit de pouvoir modifier nos conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’acheteur.
II – Disponibilité des offres
Les offres de produits dématérialisés ou numériques ou de prestations de services proposées par Iris Delarue sont valides tant qu’elles sont visibles sur le site. Le fait qu’un produit dématérialisé ou numérique ou une prestation de service ne soit pas ou plus disponible ne donne droit à aucune compensation, si ce n’est le remboursement des sommes déjà engagées dans le cas d’une annulation de commande.
III – Prix des produits, abonnement et prestations
Les prix de nos produits, abonnement et prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande). Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le produit ou la prestation sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
IV – Commandes
Vous pouvez passer commande et adhérer à l’espace collaboratif CoWorkers sur le site : https://irisdelarue.com/sinscrire/ Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Toute commande figurant sur le site https//www.irisdelarue.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Ventes. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve, y compris si cette commande est gratuite, dans le cas des « appels découverte » ou "séances découverte". L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.
V – Paiement
V. 1 Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement de vos achats s’effectue par carte de paiement grâce au système de paiement sécurisé intégré Stripe. Les cartes de crédit, cartes Visa, cartes Mastercard sont acceptées sur le site. La transaction est acheminée à la banque aux fins de traitements par l’entremise de la passerelle de paiement sécurisée Stripe, les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art.
V. 2 La transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de paiement liés au fonctionnement de la passerelle sécurisée Stripe. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée. Un récapitulatif d’achat vous sera envoyé par mail. Votre commande sur notre site est traitée dès réception de votre paiement par carte bancaire.
V. 3 Vous affirmez que vous êtes titulaires des moyens de paiement utilisés, majeur et responsable ou que vous agissez en accord avec le propriétaire du moyen de paiement
VI – Résolution de contrat et exécution de la prestation
Sauf conditions particulières expresses propres à la vente : l’exécution de la prestation d’abonnement mensuel donnant accès à l’espace membre s’effectuera sous un délai de 48 heures à compter de la réception du paiement par le vendeur, l’exécution de la prestation de service s’effectuera dans le délai de 3 mois à compter de la réception du paiement par le vendeur. Toute commande de prestation de service payée et planifiée avec Iris Delarue ne sera pas remboursable si vous l’annulez dans les 72 heures, soit trois jours ouvrés, avant sa réalisation. Et ce quel qu’en soit le motif.
VII – Remboursement et rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque vous avez déjà eu accès à l’espace collaboratif CoWorkers, aux produits dématérialisés et aux prestations de service. Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à : » La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison. » La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En cas de modification législative sur votre territoire, nous nous conformerons en tout point aux directives juridiques dictées par le législateur.
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
VIII – Responsabilités et garanties
VIII.1 Les produits dématérialisés sont fournis « en l’état » sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Leur utilisation s’effectue sous l’entière responsabilité et aux risques de l’utilisateur.
VIII.2 Iris Delarue ne donne aucune garantie ou remboursement aux clients ayant acquis leur produits lors d’une baisse de prix ou d’une offre promotionnelle
VIII.3 Iris Delarue ne pourra être tenue pour responsable pour un dommage reçu lors de l’utilisation d’internet (virus, perte de données, ou autres problèmes involontaires). Iris Delarue ne pourra être tenue pour responsable pour des problèmes techniques indépendants des produits dématérialisés (ex : problème de connexion internet, problèmes techniques sur le site).
IX – L’Utilisateur comprend, reconnaît et accepte expressément que :
IX.1 Le site ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale. A ce titre l’utilisateur doit toujours consulter un professionnel possédant les qualifications requises pour tout conseil personnalisé. L’utilisateur s’interdit de mettre en œuvre les informations disponibles sur le site pour formuler un auto diagnostic, déterminer d’un traitement, de la prise et/ou de l’interruption d’un traitement médical sans aviser et consulter préalablement un médecin généraliste ou un médecin spécialiste. Le contenu éditorial mis à sa disposition sur le site et par extension dans l’ensemble du programme ne constituent aucunement un conseil, un avis médical, et tout autre avis ou diagnostique nécessitant l’expertise et un diplôme reconnu par l’État. Ce contenu est fourni à titre informatif et non dans l’objectif d’établir un quelconque diagnostic, de traiter de la situation spécifique d’une personne ou d’une entité individuelle. Les propositions formulées sont soumises à notre approbation et vos actions sont sous votre seule responsabilité, votre contrôle et votre direction.
IX.2 Le contenu éditorial mis à votre disposition sur le site n’est pas nécessairement approfondi ou exhaustif. Iris Delarue ne pourra être tenue pour responsable :
– de tout dommage direct ou indirect, de quelques nature que ce soit ; telles que les pertes de profits, résultant de l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser ses services,
– de coûts consécutifs à l’acquisition de biens ou de services de substitution résultant de l’utilisation du services,
– de tout dommage direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, suite à une déclaration d’un tiers sur le service. La responsabilité d’Iris Delarue ne pourra être engagée au niveau de l’information et des services proposés par le site. L’utilisateur s’engage donc à faire preuve de discernement dans l’utilisation du contenu et des prestations qui lui sont proposées.
IX.3 Par son adhésion à l’espace membre du site https:/www.irisdelarue.com/, l’utilisateur s’engage à respecter les conditions d’utilisation de l’espace collaboratif (CoWorkers) :
Conditions d’utilisation de l’espace collaboratif (CoWorkers - fin 2023)
I. Généralités
L’auteur d’un message est responsable des propos qu’il publie. En cas de manquement grave à la charte ou des lois et règlements en vigueur en France et en Europe, ce dernier s’expose à une suppression de ses messages et de son compte, sans remboursement de son adhésion mensuelle, ainsi qu’aux sanctions civiles ou pénales afférentes. Le site https:/www.irisdelarue.com ne peut être tenu pour responsable quant à l’agissement de certains membres sur le forum. Si vous trouvez des messages hors-charte, vous pouvez par contre nous les signaler via le formulaire de contact. En participant à l’espace collaboratif CoWorkers d’Iris Delarue E.I., vous autorisez les administrateurs et les modérateurs du site à supprimer ou verrouiller n’importe quel message pour n’importe quelle raison, notamment exposées dans cette charte, sans autorisation préalable de votre part.
II. Contenus interdits
– Les messages à caractères pornographique et pédopornographique.
– Les messages racistes, xénophobes, révisionnistes, faisant l’apologie de crime de guerre, discriminant ou incitant à la haine qu’elle soit à l’encontre d’une personne ou d’un groupe de personnes, en raison de leurs origines, leur ethnie, leurs croyances, leur opinion ou leur mode de vie.
– Les messages à caractère insultants, violents, menaçants, au contenu choquant ou portant atteinte à la dignité humaine.
– Les messages diffamatoires.
– Les messages bafouant le droit d’auteur, le droit à l’image et le respect à la vie privée.
– Les messages dans le but de nuire à l’espace collaboratif (CoWorkers) tel que le spam ou bien les messages générant une mauvaise ambiance ou un mauvais esprit.
– Les liens de parrainages et les publicités, qu’elles soient commerciales ou non. La mention de professionnel (ex : courtier) peut-être indiqué dans les messages, mais aucun lien ou caractère promotionnel ne peut être inséré.
– Les démarchages, de manière générale, sont interdits et peuvent conduire à la suppression du compte sans remboursement de son adhésion mensuelle.
-Et de manière plus générale, tous les messages contraires aux lois en vigueur en France.
III. Bonnes pratiques
Afin que l’espace collaboratif reste un endroit agréable à consulter, merci de suivre les bonnes pratiques ci-dessous :
Utilisez la fonction « Rechercher » de l’espace collaboratif (CoWorkers) Avant de poster un message, vérifiez d’abord si l’on n’a pas déjà répondu à votre question sur un autre sujet, ou si le sujet n’a pas déjà été abordé. Vous trouverez sur l’espace collaboratif un moteur de recherche qui facilitera vos investigations.
Choisissez bien le titre du sujet
Pour obtenir une aide efficace et rapide facilitez la démarche aux éventuelles réponses. D’abord pensez à rédiger un sujet explicite, de préférence sous forme de question : dans le titre, mettez tous les détails utiles pour situer le problème. Evitez les messages du type : « aide », « besoin d’aide »… Précisez ce que vous demandez , par exemple : « Comment développer la confiance en moi ? » ou encore « Problème de communication dans mon couple »… Un sujet explicite permettra aux personnes qui peuvent vous aider de ne pas passer à côté de votre sujet, et aussi de servir aux prochains subissant le même problème, grâce au moteur de recherche du site. Bien décrire le problème Lors de la rédaction du sujet, pensez à donner tous les détails pour que l’on puisse vous aider. Une description détaillé et mise en forme facilitera la lecture par d’autres membres et donc les réponses. Pensez à décrire votre statut (en développement de projet, en création d’activité, en développement personnel…).
Evitez l'usage des majuscules dans vos messages
Les majuscules sur les forums sont considérées comme un cri, ou un signe d’énervement. Donc même si vous pensez que ça rendra votre sujet plus visible, évitez les majuscules. Vous allez paraître énervé et vous n’allez pas encourager les autres à participer à votre discussion.
Evitez le langage SMS
Vous êtes sur un espace collaboratif, vous n’êtes pas limité en nombre de caractères. Essayez de formuler vos posts en français correct de manière à vous faire comprendre du plus grand nombre.
Un peu de politesse, pardi !
Si vous voulez encourager les autres à vous répondre, ne négligez pas les formules de politesse. Ce n’est pas parce que vous êtes sur un espace collaboratif qu’il faut oublier que vous parlez à des gens que vous ne connaissez pas. Un simple « bonjour », « s’il vous plaît et « Merci » ne coûte rien et bien au contraire encouragera les autres à répondre.
Gardez votre calme
Si par exemple on ne répond pas à votre sujet, ou que la réponse est erronée vérifiez d’abord que vous avez bien décrit le problème. Lors d’une discussion, essayez de ne pas trop vous emporter, critiquez les arguments, et n’attaquez pas la personne. Soyez constructifs. En cas de provocation, le compte de l’internaute pourra être supprimé sans remboursement de son adhésion mensuelle. Respectez toujours les autres membres si vous voulez être respecté en retour.
Veillez à vos biens et vos données personnelles
Hormis les informations de votre profil, ne donnez jamais d’informations pouvant vous causer préjudice (numéros de CB, numéro de carte d’identité…). Si quelqu’un divulguait ces informations sans votre accord, vous êtes en droit de demander la suppression immédiate du message.
IV. Réclamation
Toutes les réclamations et demandes de remboursement doivent s’effectuer par mail dans le délai de 30 jours de la livraison.
V. Droit applicable en cas de litiges :
La langue des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal français au plus proche du domicile d’Iris Delarue seront les seuls compétents.
VI. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.irisdelarue.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Iris Delarue. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée à travers les présentes CGV. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès d’Iris Delarue.
VIII – Données personnelles
En acceptant les actuelles conditions générales de ventes, vous reconnaissez être une personne physique ayant atteint l’âge de la majorité en France et dans votre pays de résidence habituelle. Nous nous réservons le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant, si et seulement si elles sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles ne sont transmises à aucune société annexe. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur l’Espace membres du site internet irisdelarue.com.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité. En cas de litige, vous vous engagez d’abord à contacter Iris Delarue afin de le régler à l’amiable. Avant toute commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente.
IX. Service Client
En cas de soucis avec votre achat, votre réservation ou votre commande sur le site www.irisdelarue.com, n’hésitez pas à contacter : Iris Delarue – 229 rue Saint-Honoré – 75001 PARIS Tél. : 07 62 20 22 48 – contact@irisdelarue.com